Jika Anda yang ingin belanja di Lazada, namun mengubah pikiran ketika sudah melakukan pembayaran maka perlu mengetahui bagaimana cara membatalkan pesanan di Lazada. Hal ini pun bisa saja dilakukan sebagai salah satu keuntungan dari belanja secara online.
Syarat Membatalkan Pesanan di Lazada
Sebelum memutuskan untuk melakukan pembatalan pesanan di Lazada, maka Anda perlu memahami terlebih dahulu syarat atau kebijakan dari membatalkan tersebut. Hal ini sudah menjadi ketentuan dari pihak Lazada, berikut diantaranya dimana produk tidak dapat dibatalkan apabila:
- Produk yang dipesan adalah koleksi Laz Global atau digital
- Produk sudah diproses oleh gudang
- Produk sudah diproses oleh supplier
- Produk sudah berada dalam proses pengiriman
- Voucher dan promo lain tidak bisa digunakan kembali
- Limit pengembalian dana akan kembali setelah 7 – 14 hari kerja
- Pesanan yang telah dibatalkan tidak dapat diaktifkan lagi
- Harga bisa berubah kapan saja tanpa adanya pemberitahuan
Cara Membatalkan Pesanan
Setelah mengetahui apa saja persyaratan sebelum membatalkan pesanan di Lazada, Anda bisa mengikuti beberapa cara pembatalan berikut ini. Alasannya pun beragam mungkin saja menemukan produk lebih murah di toko lain atau salah dalam menuliskan alamat pelanggan.
- Bukalah aplikasi Lazada di HP Anda
- Masuklah dengan akun yang Anda punya
- Klik pada menu Akun
- Bukalah opsi Lihat Semua di menu Pesanan Saya
- Cek lagi pada nomor pesanan
- Klik pada menu Batal di nomor pesanan tersebut
- Isikan data yang diminta oleh pihak Lazada
- Sertakan alasan dari pembatalan pesanan
- Pastikan sudah membaca kebijakan pembatalan pesanan
- Klik pada menu Daftar atau Submit
- Terakhir, pilih jenis pengembalian yang dikehendaki
Sementara jika metode pembayaran yang Anda pilih adalah COD, maka cara pembatalannya pun sedikit berbeda dari langkah-langkah di atas.
- Bukalah aplikasi Lazada
- Masuklah ke menu Akun
- Pilih pada menu Pesanan Saya
- Klik pada opsi Dalam Proses
- Pilih pesan COD yang ingin Anda batalkan
- Klik pada menu Batal di kanan bawah
- Pilih alasan pembatalan
- Terakhir klik menu Kirimkan
Itulah tadi beberapa cara membatalkan pesanan di Lazada bisa Anda lakukan jika ingin melakukan pembatalan produk setelah pembayaran. Namun pastikan jika kurun waktunya tidak terlalu lama, setidaknya sebelum barang tersebut dikirimkan oleh ekspedisi.
Sumber: sukrensi.com
